Políticas de privacidad
DATOS PERSONALES: Recabamos sus datos personales cuando Usted nos los proporciona a través de nuestro sitio web con la finalidad de proveer y/o enviar productos. Informar sobre cambios en productos, enviar recordatorios de pago y cotizaciones.
Los datos que recabamos de Usted de forma directa son los siguientes: nombre, domicilio particular, rfc, correo electrónico, teléfono celular.
Los datos personales recabados podrán ser transferidos con el Proveedor de Transporte. Didactimego podrá transferir los datos personales a los terceros referidos anteriormente, únicamente con el propósito de cumplir con las finalidades aquí previstas, para el cumplimiento de obligaciones contractuales o para los casos de excepción previstos en la Ley.
En caso de realizar un pago con PAYPAL o Mercado pago su información de tarjetas de debito o crédito serán confidenciales, seguras y encriptadas redireccionándolos a sus sitios web oficiales.
2. VALIDACIÓN DE LOS PEDIDOS: Didactimego se compromete a enviar los pedidos solicitados siempre que éstos se encuentren en stock. Si el artículo está agotado se le notificara al cliente para llegar a una solución. Una vez que el pedido se ha enviado, el cliente recibirá un e-mail de confirmación.
3. PRECIO DE LOS PRODUCTOS: Los precios indicados en la web pueden cambiar sin previo aviso. Los precios incluyen los gastos de procesado e IVA.
Nota: Una ves realizado el pago del pedido se respetara el precio con el cual finalizo el pedido.
4.- FORMAS DE PAGO: Los pagos realizados por PAYPAL, MERCADO PAGO, deposito bancario o en pagos por transferencia Didactimego se reserva el derecho de solicitar al cliente que realice el pago por adelantado o de solicitar información personal necesaria, para que el pago se realice de forma segura. Didactimego se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o cualquier entrega en los siguientes casos: si el pago no es el método que manejamos o si el banco deniega la transacción a través de la tarjeta bancaria.
5. CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS
El cliente podrá cancelar la compra de productos realizada a través de nuestro sitio web www.didactimego.com, siempre y cuando no se ha creado una guía y los productos adquiridos no hayan sido entregados a la paquetería o fletera para su envió. En caso de que los productos ya hayan sido enviados, el cliente no podrá cancelar la compra realizada, y tendrá que seguir el procedimiento presentado en el apartado “Políticas de Devoluciones”. El Cliente podrá consultar el estado de la compra realizada a través del correo electrónico, poniéndose en contacto con atención al cliente de Didactimego vía whatsapp o teléfono. En caso de cancelación de la compra realizada por el cliente la cantidad pagada por el cliente será reembolsada de conformidad en el apartado “Reembolsos”.
6. GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Didactimego enviará los productos solicitados por el cliente al domicilio especificado.
Nota: Siempre y cuando el domicilio se encuentre dentro del área de cobertura de la paquetería asignada.
El tiempo de envió inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco o de la plataforma de pagos en línea PAYPAL o Mercado pago.
Los productos serán enviados y entregados al cliente por terceros (“Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el cliente acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras.
El plazo descrito en la web es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en la web, Didactimego estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
En caso de que el cliente no haya recibido los productos en el plazo declarado por Didactimego, deberá ponerse en contacto con la empresa transportadora a través de su atención al cliente.
7. PERDIDAS Y DAÑOS: Didactimego no se responsabiliza de los paquetes que han sido perdidos o dañados durante el trayecto. En tal situación, el comprador debe dirigirse directamente a la empresa de transporte responsable del envío de su pedido. Si el cliente decide reclamar que el paquete ha sido dañado antes de que el transportista se hiciese cargo de él, deberá facilitar a Didactimego un documento oficial firmado por el transportista, afirmando que el paquete ha sido recogido en esas condiciones por el mismo.
